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Abstract
With the arrival of the COVID-19 pandemic, society found itself in a complicated situation that harmed the population in various ways. The measures taken by the governments of the world, coupled with the collective fear of contagion, made consumers understand that things would no longer be as they were and that it was necessary to adapt to the situation. With the aim of understanding the behavior and the changes experienced by consumers, this paper seeks to investigate and analyze the different aspects that allowed developing progressive changes in the thinking and action of the individuals in question. This took into account the information provided by experts as well as interesting quotations.
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