Palabras clave
redes sociales
mipymes
ventas digitales
marketing digital
Latinoamérica
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Resumen
El content marketing en redes sociales se ha convertido en una estrategia relevante para las micro, pequeñas y medianas empresas que buscan fortalecer su presencia digital, captar clientes y aumentar sus ventas en entornos competitivos. Sin embargo, muchas mipymes utilizan plataformas como Instagram, Facebook, TikTok o WhatsApp Business de manera empírica, sin una planificación clara del contenido, del público objetivo, de los formatos, de los indicadores de desempeño o de las rutas de conversión comercial. objetivo: Analizar la literatura académica sobre el uso del content marketing en redes sociales como estrategia para aumentar ventas en mipymes de Colombia y Latinoamérica. metodología: Se desarrolló una revisión integrativa de literatura con enfoque cualitativo, documental y descriptivo-analítico, organizada mediante el protocolo SALSA y apoyada en criterios de transparencia inspirados en PRISMA. resultados: Se identificaron seis categorías temáticas: content marketing como estrategia de valor y confianza; redes sociales como canales comerciales para mipymes; relación entre contenido, intención de compra y ventas; capacidades digitales necesarias para vender en redes; barreras de adopción digital; y vacíos investigativos en Colombia y Latinoamérica. La presencia digital no garantiza por sí sola el aumento de ventas, pues el impacto comercial del contenido depende de su articulación con la segmentación, la propuesta de valor, el lenguaje de marca, los llamados a la acción, la atención digital y la medición de conversiones. conclusiones: El content marketing puede contribuir al desempeño comercial de las mipymes cuando deja de ser una práctica intuitiva y se integra a una estrategia comercial basada en contenido, interacción, confianza y seguimiento del cliente
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